(一)晨泰承诺:自用户收到商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务:
1. 七天内无理由退换货,由此产生的运费及其他费用等均由客户承担;
2. 如果是商品质量问题退换货,运费由晨泰承担;
(二) 退货时务必要把所有相关包包的附件(防尘袋、包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写退货小帖示,告知用户名(Email)、订单号、退款账号、及退货原因等等。
(三) 换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在销售退货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补。
(四) 注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
(五) 符合退换货要求的订单,不要用平邮方式寄回、不支持到付。
(六) 收到用户寄回的商品后,我们将在3个工作日内办理退换货或者退款。
(七) 以下情况不予办理退换货:
1. 任何非晨泰办公商城出售的商品;
2. 超过退换货期限的退换货要求;
3. 退换货物不全或者外观受损;
4. 客户发货单据丢失或者不全;
5. 因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起的变形等)。
(八) 促销活动的产品,需按活动规则办理退换货。